Termos de Uso

O KONNI é operado por KONNI SISTEMAS E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.931.295/0001-53, São Paulo/SP. O contato oficial é contato@konni.com.br.

O KONNI é uma plataforma que conecta motoristas a estacionamentos parceiros. Pelo app você encontra pátios no mapa, inicia e encerra estadias por leitura de QR code e paga apenas o tempo utilizado, usando créditos chamados kons. O KONNI não é proprietário nem administrador dos pátios: a guarda do veículo, a operação e as regras internas são de responsabilidade do estacionamento parceiro.

Para usar o app é preciso criar uma conta com e-mail válido, conta Google ou conta Apple. Você é responsável pelas informações cadastradas, pelas placas informadas e pela guarda das suas credenciais. Contas com dados falsos podem ser suspensas.

Os kons são créditos pré-pagos usados para pagar estadias. São comprados em pacotes dentro do app, não vencem, não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidos em dinheiro. Cada pátio informa quantos kons são debitados por minuto; o valor total da estadia é calculado pelo tempo decorrido entre o início e o encerramento, e aparece no recibo.

As compras de kons são processadas por provedor de pagamento parceiro (cartão ou PIX) e os créditos entram na carteira após a confirmação. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, desde que os créditos ainda não tenham sido utilizados; nesse caso o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento. Créditos já consumidos em estadias não são reembolsáveis.

A estadia começa quando você confirma a entrada no app e termina quando você a encerra. É sua responsabilidade encerrar a estadia ao sair do pátio. Se o saldo de kons acabar durante a estadia, o estacionamento pode cobrar a diferença diretamente, conforme a tabela dele. O horário de funcionamento, as vagas e a tarifa exibidos no app são informados pelo próprio estacionamento.

É proibido usar o app para fraudes, informar placas de terceiros sem autorização, tentar burlar a cobrança, acessar sistemas do KONNI sem permissão ou prejudicar o funcionamento da plataforma. Podemos suspender contas que descumpram estas regras.

O KONNI responde pelo funcionamento da plataforma e pelo processamento correto dos créditos. Danos, furtos, avarias ou qualquer ocorrência com o veículo dentro do pátio são de responsabilidade do estacionamento parceiro, a quem você deve se dirigir, podendo acionar nosso suporte para intermediar.

Podemos atualizar estes Termos e avisaremos pelo app ou por e-mail. Você pode encerrar sua conta quando quiser pelo suporte; saldos não utilizados podem ser devolvidos conforme o item 5.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, com foro na comarca de São Paulo/SP, salvo competência legal diversa em favor do consumidor.